Огромное спасибо Вам еще раз за проведенный тренинг. Хотелось бы сказать, что по прошествии дней с момента тренинга у меня прошло чувство неуверенности и страха как в работе, так и в личной жизни. Становишься более открытым и уверенным в себе. Появилось еще больше целей, чем запланировала на тренинге. И у меня получится их реализовать. Огромное желание изучать все больше и больше информации, связанной с нашей спецификой и помимо. (1 час на саморазвитие - это сила!) Когда применяешь всё, что Вы нам говорили, чувствуешь как клиент становиться ближе к тебе, и уже чувствуется …, что… «Он твой!», он располагает к тебе. Самое интересное даже если он ничего не покупает, он становится просто другом или «ухаживаемым клиентом». Начинаешь включать применение знаний и навыков, используемых на тренинге (улыбка, приветствие, стандарты фирменные, дополнительная информация и т.д.) Хотя это и раньше использовалось, но после тренинга такое чувство, что это стало ДЕЙСТВОВАТЬ! Спасибо!
ф.ТОО «АКВАСЕРВИС» в г.Астана
Менеджер по проектам: Юнона